Preguntas frecuentes
Si tienes dudas, aquí tienes algunas de las preguntas más frecuentes que tienen nuestros clientes, te lo ponemos fácil para aclarar cualquier duda que puedas tener. También puedes contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
¡Devolver un artículo es fácil con Rever! Simplemente siga estos pasos:
Haga clic en el Portal de devolución de Rever.
Ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico asociada con la compra.
Siga las indicaciones para completar su solicitud de devolución.
Garantizamos prácticas de fabricación éticas al producir nuestros artículos en España en un taller local. Esto nos permite mantener una estrecha supervisión y garantizar que todas las prácticas cumplan con estándares éticos.
Ofrecemos una política de devolución de 15 días para todos los artículos elegibles. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolverla dentro de los 15 días siguientes a la fecha de entrega. Asegúrese de que el artículo esté en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y el embalaje intactos.
Para iniciar una devolución, visite nuestro Portal de devoluciones de Rever y siga las instrucciones utilizando su número de pedido y dirección de correo electrónico.
Visita nuestra tabla de tallas aquí. Nuestras tallas son normales y fieles a las tallas europeas. Sin embargo, no dude en enviarnos un correo electrónico a info@aqvaswimwear.com para que podamos ayudarle personalmente a encontrar su mejor ajuste.
Puede elegir su método de pago preferido al finalizar la compra. Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Visa
Maestro
American Express
pago de google
pago de manzana
Dado que nuestros paquetes se envían desde dentro de la UE (España), no existen derechos de aduana para las entregas dentro de la Unión Europea.
Para pedidos internacionales, se podrán aplicar derechos de aduana y/o IVA en base a la normativa del país de destino y son responsabilidad del cliente. AQVA Trajes de baño no es responsable de los aranceles aduaneros o impuestos locales resultantes de envíos internacionales. Consulte las regulaciones de su país, ya que es posible que deba pagar estos aranceles para recibir su pedido.
Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo. Los tiempos de entrega y los costos de envío dependen del servicio de mensajería y se indicarán al realizar el pago .
Garantizamos prácticas de fabricación éticas al producir nuestros artículos en España en un taller local. Esto nos permite mantener una estrecha supervisión y garantizar que todas las prácticas cumplan con estándares éticos.
Nuestras bolsas de correo están fabricadas con materiales biodegradables y compostables, concretamente harina de maíz. Están diseñados para reducir el impacto ambiental del uso de plástico mediante el uso de envases que se degradarán de forma rápida y segura en un entorno de abono doméstico.
Para asegurar la durabilidad de tu traje de baño sostenible, lávalo a mano en agua fría usando jabón o detergente natural. Evite el uso de lavadora y secadora. Después del lavado, seca tu traje de baño a la sombra.
Nuestra moda de baño es sostenible porque utilizamos tejidos reciclados y sostenibles elaborados a partir de nailon regenerado. Esto ayuda a reducir los residuos y promueve la responsabilidad medioambiental.